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公海赌赌船710风暴眼丨“地位颠倒了”愤怒的业主开始围剿物|把水管开水放B里作文
二三十个身着黑色制服的壮汉◈ღ,几名身穿白衬衫颈戴工牌的中年人◈ღ,把小区大门堵得严严实实◈ღ。被挡在闸门外的几辆车上◈ღ,装载着进小区宣传要用的横幅和桌椅◈ღ。5月17日的江苏常州◈ღ,天还不算太热◈ღ,门里门外的人却个个面红耳赤◈ღ。
守门的◈ღ,是景瑞物业公司的员工◈ღ,以及据说是一天120块从工厂请来的帮手◈ღ。这家物业公司◈ღ,在上个月初刚刚收到小区业主的解聘通知书◈ღ。门外的◈ღ,是三家候选物业公司◈ღ,通过公开招投标入围◈ღ,正踌躇满志准备拿下新盘◈ღ。
“这小区到底是你们的◈ღ,还是业主的?”对峙中◈ღ,业主们围住景瑞物业员工◈ღ,举起手机怼向对方紧皱的眉头◈ღ,大声质问◈ღ。
走到解聘物业公司这一步◈ღ,业主高静涵花了整整十个月◈ღ,她牵头成立业委会◈ღ,试图寻求质价相符的服务◈ღ。没想到◈ღ,对方既不改善工作◈ღ,也不降费◈ღ,反而处处设阻◈ღ,甚至接连朝她泼来“三桶脏水”◈ღ。
这“三桶脏水”◈ღ,是针对高静涵接二连三的举报◈ღ。1991年出生的她◈ღ,在基层政府部门工作◈ღ。公职人员身份成了对方猛烈攻击的“箭靶”◈ღ。
今年5月◈ღ,纪委发函到她的单位◈ღ,要求将她送去进行一场颇为正式的谈话◈ღ。到了地方◈ღ,高静涵才知道◈ღ,原来2个月前有人对她进行举报◈ღ:“作为公职人员◈ღ,每月从小区业委会获取5000元津贴◈ღ。”
拿兼职报酬◈ღ,这是大忌◈ღ。那段时间◈ღ,业委会正通过召开第一次业主大会◈ღ,投票表决更换小区物业◈ღ。高静涵是牵头人◈ღ,但这些工作◈ღ,完全是零报酬◈ღ,没有任何“津贴”一说◈ღ。
面对这样的无端指控把水管开水放B里作文◈ღ,高静涵不得不自证清白◈ღ。她上交了业委会的议事规则◈ღ,其中明确规定成员不拿津贴◈ღ;此外◈ღ,她还提供了银行账户流水◈ღ,清晰显示没有任何相关入账记录◈ღ。
然而◈ღ,还不等喘口气◈ღ,下一桶“脏水”又迎面泼了下来◈ღ。有人匿名向纪委举报◈ღ,指控她在工作时间违反纪律◈ღ,私自处理小区物业相关事务◈ღ。高静涵哭笑不得◈ღ:“我当时处于育儿假期间◈ღ,本来也不需要上班◈ღ。”
她用脚趾头都能想到◈ღ,这些所谓“匿名人士”◈ღ,正是景瑞物业一干人等◈ღ。当然◈ღ,这已不是物业公司第一次对高静涵发难◈ღ。
从最初筹备业委会时◈ღ,物业就先是将业委会宣传单清理一空◈ღ,接着在小区张贴混淆视听的大字报◈ღ,甚至将举报电话打到她单位领导手机上◈ღ,称她“利用公职人员身份欺压业主”◈ღ。业委会成立后◈ღ,物业加大火力◈ღ,发出一份两三百人的业主联名函◈ღ,要求解散业委会◈ღ。函件中不乏“操控基层”◈ღ、“蒙蔽社区街道”等指控◈ღ,将高静涵描述成了一个将整个小区置于自己“掌控”之中的魔头◈ღ。
但当业委会对照联名名单逐一核实时◈ღ,竟发现不少支持者的名字也赫然在列◈ღ。原来◈ღ,这份名单上大都是以发放礼品◈ღ、维修满意度调查的名义◈ღ,各处拼拼凑凑搜集的签名◈ღ。
虽然细想下来◈ღ,除了花些时间精力应对调查盘问◈ღ,并没有什么实质性损失◈ღ,但是高静涵头一次背负这样沉重的压力◈ღ,特别是接受组织的审视和谈话◈ღ,让她感到羞耻◈ღ。
体制内的工作◈ღ,周围的人员相对固定◈ღ,一个人被频繁举报◈ღ,了解内情的人不多◈ღ,吃瓜的看客不少◈ღ。不明真相的人◈ღ,难免产生误解◈ღ。高静涵的心情为此起起落落◈ღ,只能劝说自己◈ღ,“这些都是必须要付出的隐形成本”◈ღ。
她要花时间向领导解释◈ღ,自己做的究竟是什么◈ღ。好在领导很理解她的维权行为◈ღ,只是反复提醒◈ღ,“物业水深◈ღ,要注意安全”◈ღ。
那段时间◈ღ,短短两三个月内◈ღ,小区电梯频繁故障◈ღ,迟迟不见维修◈ღ。有一次◈ღ,电梯停运了两天◈ღ。高静涵深受其扰◈ღ,每次回家都要爬楼梯◈ღ,当时正值酷暑◈ღ,热浪滚滚◈ღ,她很快就受不了了◈ღ。
当她汗流浃背地来到物业中心◈ღ,狼狈地站在门口◈ღ,只见项目经理盯着电脑◈ღ,喝着茶◈ღ,空调在头顶嗡鸣◈ღ,室内突然袭来的冷气让她打了个寒战◈ღ。
她想看看电梯维保合同◈ღ,却遭到拒绝◈ღ。“我交着钱◈ღ,受着罪◈ღ,你们倒是舒坦◈ღ。”那一刻把水管开水放B里作文◈ღ,她觉得服务购买方和提供方的地位完全颠倒了◈ღ。
高静涵决定维权◈ღ。业主们尝试过拨打12345热线◈ღ,向街道和区里反映情况◈ღ,但都没用◈ღ。她想◈ღ,只有靠成立业委会“自救”了◈ღ。所谓“自救”◈ღ,不只是维修电梯◈ღ,她想进行“地位的调换”◈ღ。
她算了算◈ღ,小区物业费是每月2.8元/㎡◈ღ,由1.49元的基础服务和1.31元的增值服务构成◈ღ。所谓“增值服务”◈ღ,业主们几乎没有见过◈ღ,比如那按标准本应配备的警犬◈ღ。
小区定位高端◈ღ,服务却跟不上◈ღ。就拿监控来说◈ღ,2022年◈ღ,高静涵放在电梯间外的垫子不见了◈ღ,要求查看监控◈ღ,物业称“正在升级◈ღ,无法查看”◈ღ。陆续有不少业主想调监控◈ღ,物业换了各种理由◈ღ,任谁也无法查看◈ღ。直到筹备成立业委会时◈ღ,高静涵报警进入监控室◈ღ,才发现◈ღ,所有监控屏幕一片蓝屏◈ღ,没有任何信号◈ღ。原来整个小区一二期监控系统早已全部瘫痪◈ღ。
曾有业主向物业反映楼道墙壁腻子粉大片剥落的问题◈ღ,得到的却是理直气壮的回复◈ღ:“批一个腻子粉都要批半年◈ღ,你回去等着◈ღ。”慢慢地◈ღ,业主心生不满◈ღ,很多人觉得自己无力抗争◈ღ,选择了消极抵抗◈ღ:不再交物业费◈ღ。
高静涵是从去年开始拒缴物业费的◈ღ。既然物业提供的服务根本不值2.8元◈ღ,而自己此前多年都全额缴费◈ღ,她觉得◈ღ,算下来反而是物业欠了自己的◈ღ。她试图通过沟通和反抗◈ღ,争取到更合理的收费标准◈ღ。
四川资阳◈ღ,业主小伊已经三年没交物业费了◈ღ。每月1.3元/㎡的费用◈ღ,三年累计了3000多元欠费◈ღ。她对物业服务很不满意把水管开水放B里作文◈ღ,比如化粪池一整年不清理◈ღ,夏季臭气熏天◈ღ,连窗户都不敢开◈ღ。去年10月◈ღ,她楼下邻居家被下水道淹了◈ღ,物业派人上楼疏通时◈ღ,竟将小伊家的下水道捅破◈ღ,导致洗碗时脏水四溢◈ღ,流满厨房◈ღ。事后◈ღ,她没有得到任何道歉◈ღ,只能自己用不干胶修补了管道◈ღ。
在沈阳◈ღ,业主林朔也有同样的苦恼◈ღ。“物业只收费不办事”◈ღ,林朔住在顶楼◈ღ,最头疼的就是屋顶常年漏雨◈ღ、外墙渗水◈ღ,每次下雨都要把塑料布◈ღ、盆盆桶桶摆满一屋◈ღ。一提到维修◈ღ,物业总是推三阻四◈ღ,声称维修基金难以启动◈ღ。就这样◈ღ,林朔也不再缴纳物业费了◈ღ。
因为不缴物业费◈ღ,小伊收到了法院传票◈ღ。那是在今年3月◈ღ,她第一反应只有惊讶◈ღ:“卧槽◈ღ,真有传票啊◈ღ!”
从两年前开始◈ღ,她家门上就常张贴半页A4纸大小的催收单◈ღ,盖着律师事务所公章◈ღ,警告“不交钱就起诉”◈ღ。小伊忐忑地查询了相关信息◈ღ,又把心放回了肚子里◈ღ:自己不准备贷款◈ღ、没开公司◈ღ,甚至没班上◈ღ,即便败诉影响征信◈ღ,也没什么◈ღ。
与小伊一同收到传票的◈ღ,还有3位业主◈ღ。他们组建了微信群◈ღ,准备应诉材料◈ღ。在社交平台上轻易就能找到诉状模板◈ღ,用微信转文字◈ღ,快速整理出来◈ღ,一打印就好了◈ღ。接着她在小区里随手拍拍脏乱差的环境◈ღ,刻录成碟◈ღ。把这些全部准备完◈ღ,也才用了两三个小时◈ღ。唯一影响士气的◈ღ,是看到其他人的败诉判例◈ღ,他们越来越没自信了——“就当去玩一下午‘剧本杀’吧”◈ღ,他们自嘲◈ღ。
“剧本杀”开始了◈ღ。欠费业主一同走进法庭◈ღ,整个氛围庄严肃穆◈ღ。但小伊仍是游戏心态◈ღ,她的关注点有些琐碎和荒诞——书记员像极了小学老师◈ღ,不时维持着法庭纪律◈ღ,提醒“说话慢一点◈ღ,记不过来”◈ღ;谁和谁看着像是情侣◈ღ,频繁聊天被喝止了◈ღ;对方律师看起来丧丧的◈ღ,微信头像十分滑稽……
待到自行辩护时◈ღ,她回过神来◈ღ,指出小区绿化长期无人打理◈ღ、消防设施年久失修◈ღ,物业合同也早在2023年就已过期◈ღ。随后◈ღ,对方马上又出示了自管委(业主自发组织并选举产生的自治机构)的接管证书◈ღ,相关人员的签字画押证明物业入驻小区的合法性◈ღ。交锋结束◈ღ,小伊觉得◈ღ,“这场剧本杀◈ღ,只发挥了70%战斗力”◈ღ。
在最后陈述环节◈ღ,小伊楼下那位曾被下水道污水倒灌的邻居◈ღ,情绪激动地说◈ღ:“我家都被脏水淹了◈ღ,臭气满屋◈ღ,这是物业管理失职◈ღ,应该是物业赔我钱◈ღ!”
应诉期间◈ღ,小伊曾在社交平台发帖求助◈ღ,没想到收获了3000多条回复和点赞◈ღ,原来同样经历的人还有不少◈ღ。5月初◈ღ,小伊收到了判决结果——全款缴纳物业费◈ღ。“看来没戏了”◈ღ,她把手机一搁◈ღ,连判决理由都懒得细看◈ღ。
另一边◈ღ,林朔已经是第二次被物业告上法庭◈ღ。第一次是2021年◈ღ,最终法院判决打8折缴纳物业费◈ღ,他按比例缴清以前的费用后◈ღ,继续拒缴新产生的费用◈ღ,2021年以来累计了2800多元◈ღ。这次◈ღ,法院直接判他全额缴费◈ღ。
林朔也不甘示弱◈ღ,2022年就合同公平问题起诉物业公司◈ღ,还征集了100多个业主的电子投票和10多个业主的线下签名◈ღ,但一审◈ღ、二审都败诉了◈ღ。法院给出的理由是◈ღ,单个业主无权起诉◈ღ。
虽然他的物业费只有0.65元/㎡◈ღ,但他觉得◈ღ,物业入场合法性存疑◈ღ,小区公共收益在未经业主同意的情况下◈ღ,被充了物业费◈ღ,考虑到种种因素◈ღ,物业收费至少应打7-8折◈ღ。
高静涵公海赌赌船710◈ღ、小伊和林朔◈ღ,可能不知道◈ღ,自己为私或为公◈ღ、消极或积极的一点点抗争◈ღ,满身狼狈◈ღ,已经成为了一场浪潮的微小浮沫◈ღ。长期处于话语权优势地位的物业公司◈ღ,正面临渴望质价相符的业主们的全面围剿把水管开水放B里作文◈ღ。
自2023年萌芽◈ღ、2024年下半年逐渐声势浩大◈ღ,物业“降费”的呼声◈ღ,已经席卷大江南北◈ღ,一呼百应◈ღ。多地密集出台物业费指导价政策◈ღ,一些小区业主通过联名上书◈ღ、拒缴物业费的方式倒逼物业降价◈ღ。2025年初◈ღ,武汉◈ღ、重庆◈ღ、南昌等城市超100个小区官宣降价◈ღ,平均降幅20%-35%◈ღ。
“网上都说……”只要听到这个开场白◈ღ,物业经理何广俊就能猜到接下来的话——“现在网上都在说物业降费◈ღ,你们什么时候降?”仅4月◈ღ,就有6户业主找他询问◈ღ,前台接到的相关咨询更是多达40起◈ღ,甚至有业主放话◈ღ:“不降物业费◈ღ,就不缴费”◈ღ。
这些业主◈ღ,大多是何广俊印象中的“优质客户”◈ღ:平日里积极配合工作◈ღ,按时缴费◈ღ,严格遵守各项规定◈ღ。他先是耐心解释◈ღ:“目前没有接到降价通知◈ღ,物业费是依据前期物业服务合同来定价的◈ღ,而且我们提供的服务与收费是相匹配的◈ღ。” 业主不死心◈ღ,反复确认后抛下一句◈ღ:“再等等看”◈ღ。
何广俊从业15年◈ღ,他所在小区的物业费每月1.61元/㎡◈ღ,在他看来并不算贵◈ღ。他纳闷◈ღ,怎么业主忽然想降费了?他把这些变化归咎于今年有委员提出物业费改革的提案◈ღ,特意搜出相关新闻报道◈ღ,在评论区留言发泄自己的愤怒◈ღ:“你知道物业费的构成是什么吗?这样胡说八道◈ღ。”
在长春市◈ღ,物业员工小玖对降费浪潮也有体感◈ღ。她所在的小区定位高端◈ღ,共有一千多户业主◈ღ。物业费每平方米4块多◈ღ,在当地不算低◈ღ,因此一直以来都有业主提出降费诉求◈ღ。
“以前还没有物业的时候◈ღ,我们就已经在了”把水管开水放B里作文◈ღ,一些上了年纪的回迁房业主情绪激动◈ღ,常常说着说着就哭了◈ღ。有一次◈ღ,一位业主张口谩骂◈ღ,质问为何别的地方有空置房减免政策◈ღ,而这里没有◈ღ。小玖只能用通用话术回复◈ღ,即使这些声音上报给公司领导◈ღ,得到的也只是一句“降费?不可能”◈ღ。
不少小区的业主等不及政策调整了◈ღ,“揭竿而起”◈ღ,像高静涵一样◈ღ,选择了更直接的对抗方式◈ღ。一家物业公司的负责人老孙◈ღ,借助自己对各种楼盘业态的接触◈ღ,做起了自媒体◈ღ。为了加强与业主的联系互动◈ღ,他也会帮各地业主成立业委会◈ღ、协调降费或者换物业◈ღ。
今年◈ღ,他在社交平台上收到的各地求助信息越来越多了◈ღ。最近◈ღ,浙江宁波一小区的业委会联系到他◈ღ,说小区物业费标准为3.4元/㎡◈ღ,130平的房子◈ღ,一年光物业费就要交6000块钱◈ღ,巨大的开支让业主们很有痛感◈ღ。
老孙特意前往这个小区考察◈ღ,发现小区绿化管养不够精细◈ღ,安保人员配置缩水◈ღ,服务与物业费标准并不匹配◈ღ。
他走访过不少城市◈ღ,虚高的物业收费很普遍◈ღ。重庆许多新开发的超高层小区◈ღ,物业费起步就是每平米三四块钱◈ღ;内蒙古一些七八年前交付的大规模小区◈ღ,物业费也定到了2.5元/㎡以上◈ღ;高端项目甚至突破5-10元/㎡◈ღ。
降费◈ღ,让不少原本正常缴费的业主◈ღ,也进入了观望状态◈ღ。而她◈ღ,原本是物业公司的内勤采购岗◈ღ,从2023年年中开始◈ღ,不得不协助物业管家的催费工作◈ღ。这可不是什么好差事◈ღ,看人脸色不说◈ღ,收费任务完不成◈ღ,还要面临加班和停休◈ღ。
每个季度末都是关键的收费节点◈ღ,这些月份通常都要加班五六天◈ღ,而6月和12月几乎整月无休◈ღ,要电话甚至上门催费◈ღ。去年年底◈ღ,小玖有一次催完费回到家◈ღ,已经快12点了◈ღ。
集团下达了严苛的催费指标◈ღ。以4月为例◈ღ,催收额度需达到50万◈ღ,分配到平均每天约1万多◈ღ。若连续两三天不达标◈ღ,就要面临10-20个蹲起或蛙跳的惩罚◈ღ。体罚之后◈ღ,还要被扣100-500元的工资◈ღ。
指标监管越来越严格◈ღ,以前季度末的节点◈ღ,正悄然爬向每一个月初◈ღ。从2023年起◈ღ,基本每月20日后都要停休加班◈ღ,到了去年◈ღ,这个时间提前到15日甚至10日◈ღ。当催费情况特别糟糕时◈ღ,从每月1号开始◈ღ,领导就会紧紧盯着指标◈ღ,让小玖每天都感到窒息◈ღ。
从这高压绩效要求转过身去◈ღ,小玖又要应付业主们五花八门的拒缴理由◈ღ。她清楚记得◈ღ,有一位业主连续三四天◈ღ,早上来到物业办公区◈ღ,一进门就躺在沙发上◈ღ,一直到晚上才离开◈ღ,全程一言不发◈ღ。后来才知道◈ღ,这位业主拖欠物业费不到5000元◈ღ,曾称自己不在小区居住◈ღ,要求减免费用◈ღ。现在他听说预缴费可赠送礼品◈ღ,又跑来软磨硬泡◈ღ,索要价值8000元的鱼竿◈ღ,“要拿去送领导”◈ღ。
何广俊也遇到过这样的情形◈ღ。最近◈ღ,物业集中清理了僵尸车◈ღ,一名40多岁的业主来到办公室◈ღ,坚称物业弄坏了自己的电瓶车◈ღ。可实际上◈ღ,那电瓶车早就只剩一个架子◈ღ,轮胎都没气了◈ღ。物业提供了清理时的工作视频◈ღ,但业主不依不饶◈ღ,最后挤出一句◈ღ:“不交物业费了◈ღ。”
去年底催缴时◈ღ,公司将“钉子户”业主单独列了名单◈ღ,约有30多户◈ღ。他记得◈ღ,其中有一户业主已经欠费5年◈ღ,每次催收◈ღ,只回一句◈ღ:“你去告我呀◈ღ!”
但其实◈ღ,物业公司起诉欠费业主的成本极高◈ღ。物业经理沈恺告诉凤凰网《风暴眼》◈ღ,一个万户小区◈ღ,一年最多起诉10户◈ღ,大多数时候◈ღ,只是为了“杀鸡儆猴”◈ღ,对于多数欠费业主◈ღ,物业公司束手无策◈ღ。“业主违法成本太低了◈ღ。”他说◈ღ。
在降费潮的汹涌声势中◈ღ,物业人更被动了◈ღ,有人调侃自己“患上了‘催缴羞耻症’◈ღ。”他们曾经觉得收物业费天经地义◈ღ,如今◈ღ,看到别的小区纷纷降费◈ღ,自己收费时没了底气◈ღ,也没了有效的应对话术◈ღ。
从前的物业公司◈ღ,可谓是一块肥肉◈ღ,谁都想来分一杯羹◈ღ。那时候◈ღ,业主“不差钱”◈ღ,物业背靠着地产商大树◈ღ,更是“好乘凉”◈ღ。但如今◈ღ,随着房地产行业下滑◈ღ,这两个资金来源◈ღ,都枯竭了◈ღ。
小伊是2023年被裁员后才回到老家资阳的◈ღ,几次求职失败后◈ღ,靠着存款维持生活◈ღ。她很庆幸◈ღ,六年前直接50万全款买下这栋二手房◈ღ,没有房贷◈ღ,否则负担更重了◈ღ。如今◈ღ,房价直接腰斩◈ღ,加剧了她未来生活的不确定性◈ღ,一年上千的物业费◈ღ,虽然看起来不值一提◈ღ,但也让她十分“肉疼”◈ღ。
高静涵所在小区的物业公司隶属于景瑞控股◈ღ,如今景瑞控股已深陷债务危机◈ღ,公司2022-2024三年连续亏损93.6 4亿元◈ღ,2024年仅借款就高达159亿◈ღ,今年还多次被清盘呈请把水管开水放B里作文◈ღ。高静涵怀疑◈ღ,业主交的物业费◈ღ,被拿去补贴地产板块了◈ღ。“按照估算◈ღ,小区一年的物业费加上公共收益◈ღ,大概有1000万◈ღ。可十年下来◈ღ,可见的公共收益却只有120万左右◈ღ。”
当业主询问资金去向时◈ღ,得到的答复永远是◈ღ:“钱都交到上海总部去了◈ღ,要用的话◈ღ,得层层往下批”◈ღ。由于资金紧张◈ღ,物业公司拖欠了保洁◈ღ、保安的外包费用◈ღ,甚至惹出保安公司在小区闹事◈ღ、保洁人员罢工的闹剧◈ღ。
现金流吃紧的不只它一个◈ღ,各大物企都在想方设法回血◈ღ。去年碧桂园甚至成立了由公司高管组成的“欠款追讨委员会”◈ღ。融创等8家上市物企则与关联房企开展了十余笔以资抵债交易◈ღ,合计抵消应收账款超26亿元◈ღ。
小玖所在的公司◈ღ,已经开始缩减采购预算了◈ღ。如果同一物品采购量过多◈ღ,会被领导反复盘问用途和使用情况◈ღ,细细落实到具体位置和使用人◈ღ。在平台上采购的应用额度不变◈ღ,但付款周期拉长了◈ღ。此外◈ღ,虽然节庆氛围活动还在增加◈ღ,但总体资金不变◈ღ,每样活动都办得更“节俭”了些◈ღ。
沈恺不理解的是◈ღ,明明已经那么多物业公司经营困难了◈ღ,很多公司还热衷于花好几万搞“百家宴”◈ღ、“烤全羊”等社区活动◈ღ,或者在妇女节举办美甲活动◈ღ。他认为◈ღ,这样的活动◈ღ,一个2000户的小区◈ღ,能覆盖的业主也就50户◈ღ,只是为了短期提升品牌影响力◈ღ,却花费大量成本◈ღ。
行业形势愈发严峻◈ღ,哪怕是为了保盘◈ღ,这费也非降不可了◈ღ。沈恺感慨◈ღ:“经营好的时候◈ღ,10个项目中有1个降费◈ღ,另外9个项目都会骂它扰乱市场◈ღ。但现在◈ღ,只要有6个降费◈ღ,剩下的4个项目◈ღ,很快也就扛不住了◈ღ。”
交不起物业费的业主◈ღ,和收不到费被扣钱的物业人◈ღ,都有自己的不容易◈ღ,都碰到过刁钻的对手◈ღ,都不乐意听多方多说一句◈ღ。他们的积怨◈ღ,最后全部化作对价格的锱铢必较上◈ღ。
对高静涵来说◈ღ,成立业委会既是迫不得已的无奈之举◈ღ,也是矛盾长期积压后必然的爆发◈ღ。这本质上是一场话语权的争夺战◈ღ。
业委会成立之初◈ღ,她本希望能与物业良性沟通◈ღ,实现质价相符——要么降低费用◈ღ,要么提升服务◈ღ。然而◈ღ,业委会连续三次发出沟通函◈ღ,物业都直接无视了◈ღ,既不移交资料◈ღ,也不公开账目公海赌赌船710◈ღ。
没想到◈ღ,景瑞物业在多次对她进行举报之后◈ღ,又出新招公海赌赌船710◈ღ。在业委会开始为解聘跑票的第三个晚上◈ღ,小区里突然贴满降费通知◈ღ:景瑞决定将物业费从2.8元/㎡降至1.8元/㎡◈ღ。在高静涵看来◈ღ,这既没有通知住建局◈ღ,也没告知街道和社区◈ღ,显然是试图笼络人心◈ღ,挽回局面公海赌赌船710◈ღ。但为时已晚◈ღ,业主早已看清其中的套路◈ღ,最终◈ღ,以超过80%的支持率◈ღ,与景瑞物业解除了合同◈ღ。
从去年12月经历几番曲折成立业委会之后◈ღ,高静涵一边忙着准备各类物料◈ღ,一边应对各种突如其来的举报◈ღ,忙得不可开交◈ღ。有一次深夜回到家公海赌赌船710◈ღ,不到两岁的宝宝因拉肚子浑身无力◈ღ,不停地哭喊着“要妈妈”◈ღ。她看着孩子软蔫蔫的模样◈ღ,满心愧疚◈ღ。
她自己好像也脱了层皮◈ღ。回头看去◈ღ,才发现原来这临门一脚◈ღ,从跑票到开会投票◈ღ,把物业解聘掉◈ღ,只用了短短10天时间◈ღ。原来◈ღ,这事儿本就不该那么艰难◈ღ。
换物业◈ღ,之所以难于上青天◈ღ,正是因为很多物企背后都是盘根错节的地产商◈ღ,服务时“店大欺客”◈ღ,要撬动其根系时◈ღ,更无疑是动了别人的蛋糕◈ღ。每个小区都像一个小型社会◈ღ:对抗◈ღ,诡计◈ღ,人性◈ღ,在这里你方唱罢我登场◈ღ,好不热闹◈ღ。
有物业从业人员在社交平台分享斗争经验◈ღ:“不要设业主群◈ღ,业主群是纠纷聚集地◈ღ。”一场物业与业主的较量◈ღ,演成了谍战剧◈ღ,物业的首要任务◈ღ,是尽量避免业主团结起来◈ღ。
那个助业主成立业委会的老孙◈ღ,想反其道而行之◈ღ。他觉得◈ღ,过去业主只能被动接受前期物业合同定下的价格把水管开水放B里作文◈ღ,在权益受损时难以发声◈ღ。有了业委会公海赌赌船710◈ღ,才能扭转小业主所处的弱势地位◈ღ,争取议价权◈ღ。
那个找到他的宁波小区业委会◈ღ,让他印象深刻◈ღ。业主与物业积怨已久◈ღ,业委会主任是个公司高管◈ღ,认知较高◈ღ,也很强势◈ღ,当发现物业公司面对维修问题只会推诿扯皮◈ღ、为地产商的不作为兜底“擦屁股”时◈ღ,他直接放下狠话◈ღ:“哪怕以后卖掉房子◈ღ,不住这儿了◈ღ,也要先把物业踢出小区◈ღ!”
然而◈ღ,折腾了许久◈ღ,也只是换了一个项目经理◈ღ。“即便成功成立业委会◈ღ,真正能实现调价的小区也寥寥无几◈ღ。”老孙说◈ღ,“多数情况下◈ღ,物业公司只是略作妥协◈ღ,‘仨瓜俩枣’就打发了◈ღ。”
那是在她把为候选物业公司拟的合同发给业主后◈ღ,2.2元/㎡为上限的价格◈ღ,掀起一场轩然大波◈ღ。业主在群里质问◈ღ:“我们辛辛苦苦帮你跑票成立业委会◈ღ,结果物业费就只降了6毛钱?”“凭什么定2.2元◈ღ,谁给的权力?是不是有黑幕?”
她刚结束工作准备开车回家◈ღ,一看消息◈ღ,发现正在恶语相向的◈ღ,竟然都是那些维权路上曾并肩作战的伙伴◈ღ。想到为制定合同熬夜到凌晨的那些日子◈ღ,她忽然觉得“一切都不值得”◈ღ,崩溃大哭起来◈ღ。
马上◈ღ,她又压住心中的委屈◈ღ,解释道◈ღ:“这只是征求意见稿◈ღ。价格是根据小区面积◈ღ、户数◈ღ、物业服务人员成本等初步测算出来的◈ღ。”她觉得◈ღ,小区原本定位高档◈ღ,如果要达到服务标准◈ღ,物业费过低◈ღ,很难吸引优质的物业公司接盘◈ღ。但业主马上又对成本测算的每一个细节提出疑问◈ღ,比如聘请一个物业管家◈ღ,3000元还不够吗?
业主的不安全感◈ღ、物业和业委会都要面临的质疑和委屈◈ღ,归根结底是信息黑箱带来的◈ღ。毕竟◈ღ,资金使用不透明◈ღ、公共收益被挪用的情况◈ღ,都不是什么新鲜事◈ღ。老孙告诉凤凰网《风暴眼》◈ღ,南京一个刚交付5年的小区◈ღ,4000多万的公共维修基金◈ღ,一年多时间就被套用了将近1000万◈ღ。
高静涵不是没有考虑过这些问题和质疑◈ღ,新合同特意采用阳光酬金制◈ღ。与传统的“包干制”不同◈ღ,所有物业费将留在小区的共管账户中◈ღ,每一笔支出都公开透明◈ღ、定期公示◈ღ。
业主维权专家舒可心二十多年来一直在探索更透明的资金管理模式◈ღ。他在各处推行信托制物业模式——每个项目拥有独立银行账号◈ღ,与物业公司自有资金严格区分◈ღ;资金使用高度透明◈ღ,通过双密码账户实现业主随时查账◈ღ。他告诉凤凰网《风暴眼》◈ღ,从2019年至2024年◈ღ,仅成都一地就有大约1000个小区采用了这一模式◈ღ。
其实◈ღ,以前的物业公司对公开透明避之唯恐不及◈ღ,但如今◈ღ,信托制却成了一些物业公司的救星◈ღ。“那些公司已经深陷亏损泥潭和信任危机◈ღ,主动尝试信托制◈ღ,至少还能保住10%的利润率◈ღ。”舒可心说◈ღ,“这是‘立地成佛’了◈ღ。”
物业从业者也开始意识到◈ღ,越公开透明◈ღ,与业主之间的矛盾越少◈ღ。沈恺为此费了不少心◈ღ,他发现◈ღ,业主并没有时间看公示栏和又臭又长的报告◈ღ,会把现场作业情况拍下来或者直播◈ღ,用视频的形式让业主看到◈ღ,他们平时做了大量不被注意的繁琐工作◈ღ。
但在他看来◈ღ,由于物业多年来快速扩张◈ღ,大部分项目经理并不专业◈ღ,惧怕矛盾◈ღ,回避冲突◈ღ。什么也不如好的制度更可靠◈ღ。
高静涵明白业主质疑自己的心理◈ღ,毕竟和物业“穿一条裤子”◈ღ、为自己谋取私利的人◈ღ,在业委会领域也并不罕见◈ღ。她也从制度入手◈ღ,业委会设为五年一届制◈ღ,防止有人钻空子◈ღ。
她又想起领导的嘱咐◈ღ,“枪打出头鸟”◈ღ。等阳光酬金制过了磨合期◈ღ,小区管理步入正轨后◈ღ,她想回归原本的生活◈ღ。她年轻◈ღ,不愿在不合理的现状面前妥协◈ღ,怀着改变的冲劲◈ღ。但冲得再靠前◈ღ,终归还是为了◈ღ,回到自己的小区◈ღ、小家时◈ღ,能够平淡而满足地生活◈ღ。公海赌赌船710检测路线公海赌网址710客服公海赌赌船710◈ღ。欢迎来到公海7108线路◈ღ,移民留学◈ღ,公证◈ღ。欢迎公海来到赌船710◈ღ,公海赌网平台◈ღ。
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